Наші месенджери

Тепер ви можете спілкуватися з нами з допомогою месенджерів!

Наша внутрішня CRM-система дозволяє оперативно відповідати на повідомлення з Telegram, Skype, Viber і такого рідного і незабутнього e-mail.

| CRM (Customer Relationship Management) – платформа, що полегшує ведення бізнес-процесів

Чим хороші месенджери:

• зберігається історія замовлень і листування, до якої завжди можна повернутися і поставити додаткове запитання, нехай навіть вночі (правда, відповідять вам вже в робочий час :);
• можна швидко відправити менеджеру фото необхідної комплектуючої або стану апарату;
• за вами буде закріплений особистий менеджер, а в разі його відсутності до питання обов'язково підключиться інший співробітник
• ви не чекаєте на лінії, поки наш співробітник шукає необхідну інформацію

Навіщо нам писати:

ви оперативно отримаєте інформацію, просто написавши нам з телефону/планшета/ПК;

  вам надається максимально повну відповідь по вашому питанню (завдяки злагодженій взаємодії різних підрозділів нашої компанії в системі CRM);

ваш особистий менеджер відразу має оперативний доступ до інформації про ваших попередніх питаннях і замовленнях;

ви сприяєте поліпшенню якості обслуговування і контролю вашої заявки.

Як це працює?

Заявка створюється автоматично від імені клієнта – при письмовому зверненні клієнта за будь-яким з доступних каналів. При створенні заявки – автоматично додається відповідальний співробітник.

Як нас знайти:

- Telegram.

Пропишіть в пошуку «VortexDpUa_bot» і додайте його в контакти. Як тільки ви напишете Боту – текст за вашим запитом відразу сформує заявку від вашого імені.

- Viber.

У пошуку знайдіть бота під ім'ям – VortexDpUa. Напишіть боту.

(* - бот в стадії підтвердження, отримайте запрошення в Бот за номером (093) 788-79-12)

- mail

Напишіть на пошту sales@vortex.dp.ua

- Skype

Перейдіть по посиланню https://join.skype.com/bot/339cacb0-f2e0-4ecc-8d6d-32c5001db12b?add, авторизуйтесь в Скайпі через браузер і напишіть боту.