Наши мессенджеры

Теперь вы можете общаться с нами с помощью мессенджеров!

     Наша внутренняя CRM-система позволяет оперативно отвечать на сообщения из Telegram, Skype, Viber и такого родного и незабвенного e-mail.

          | CRM (Customer Relationship Management) – платформа, облегчающая ведение бизнес-процессов

Чем хороши мессенджеры:

• сохраняется история заказов и переписки, к которой всегда можно вернуться и задать дополнительный вопрос, пусть даже ночью (правда, ответят вам уже в рабочее время :);
• можно быстро отправить менеджеру фото необходимой комплектующей или состояния аппарата;
• за вами будет закреплен личный менеджер, а в случае его отсутствия к вопросу обязательно подключится другой сотрудник
• вы не ждете на линии, пока наш сотрудник ищет необходимую информацию

Зачем нам писать:

 вы оперативно получаете информацию, просто написав нам с телефона/планшета/ПК;

  вам предоставляется максимально полный ответ по вашему вопросу (благодаря слаженному взаимодействию различных подразделений нашей компании в системе CRM);

     ваш личный менеджер сразу имеет оперативный доступ к информации о ваших предыдущих вопросах и заказах;

вы способствуете улучшению качества обслуживания и контроля вашей заявки.

Как это работает?

     Заявка создается автоматически от имени клиента – при письменном обращении клиента по любому из доступных каналов. При создании заявки – автоматически добавляется ответственный сотрудник.

     Как нас найти:

- Telegram.

Пропишите в поиске «VortexDpUa_bot» и добавьте его в контакты. Как только вы напишете Боту – текст с вашим запросом сразу сформирует заявку от вашего имени.

- Viber.

В поиске найдите бота под именем – VortexDpUa. Напишите боту.

(* - бот в стадии подтверждения, запросите приглашение в Бот по номеру (093) 788-79-12)

- mail

Напишите на почту sales@vortex.dp.ua

- Skype

Перейдите по ссылке https://join.skype.com/bot/339cacb0-f2e0-4ecc-8d6d-32c5001db12b?add, авторизуйтесь в Скайпе через браузер и напишите боту.