Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с законодательством Украины. 1. Новые товары Возврат/обмен возможен в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть не использован, с сохранением товарного вида, упаковки и пломб. Обратная доставка осуществляется по договорённости. (В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»). 2. Ноутбуки Б/У Обмен на другой ноутбук — в течение 7 дней без комиссии. Стоимость доставки в обе стороны оплачивает покупатель. Возврат исправного ноутбука приравнивается к услуге аренды: вы можете пользоваться столько, сколько нужно, и вернуть, когда он станет не нужен. Подробнее: https://shop.vortex.dp.ua/ua/cp65737-arenda-noutbukov.html . В случае поломки ноутбука мы оперативно проведём ремонт, отправим его обратно за наш счёт и компенсируем ваши расходы на доставку скидкой на следующую покупку. 3. Другие товары Б/У Мы консультируем по совместимости запчастей и помогаем сделать правильный выбор. Если товар приобретается для тестирования — заранее оговариваются условия возврата и возможные расходы на доставку, обработку заказа, повторное тестирование и подготовку. Мы всегда предлагаем лучшие условия обратного выкупа, даже спустя годы после покупки. 4. Доставка и компенсация В случае ошибочной отправки товара доставка в обе стороны — бесплатная. Если товар оказался неисправным/бракованным, не был в использовании и куплен не более 7 дней назад: обратную доставку компенсируем скидкой на следующую покупку; отправку замены осуществляем за наш счёт.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.